Représentant(e) des ventes internes

Nous vous offrons :
 
Culture : Rejoignez un milieu de travail solidaire et inclusif où le travail d'équipe, le respect et la communication ouverte sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Possibilités : Un accent continu sur le perfectionnement professionnel avec de nombreuses occasions de formation et d'avancement professionnel.
Santé et bien-être : Des avantages sociaux concurrentiels dès le départ, notamment nos comptes de gestion santé et bien-être, et nos prestations de maternité supplémentaires. Accédez à notre programme d’aide aux employés pour obtenir des conseils confidentiels, un soutien en matière de santé mentale et diverses ressources pour vous aider à relever les défis de la vie.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération très concurrentielle garantissant que votre travail acharné et votre dévouement sont reconnus et récompensés en conséquence.
Flexibilité : Nous comprenons l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle et nous proposons des options de travail hybride flexibles pour vous aider à gérer vos engagements personnels et professionnels.
Technologie : Travaillez avec des outils et des technologies de pointe qui vous permettent d'exceller dans votre rôle et de rester à l'avant-garde des tendances du secteur.
Accent sur la sécurité : Nous nous soucions de vous et nous nous engageons à créer un milieu de travail zéro blessure.

Le représentant des ventes internes ou la représentante des ventes internes établira un rapport immédiat avec les clients tout en écoutant activement afin de déterminer leurs besoins. Il ou elle développe de nouvelles pistes, communique avec les clients, propose des solutions et veille à ce que le processus de vente se déroule sans heurts.

La maîtrise de l’anglais est requise, car nous servons également des clients à l’extérieur du Québec. La maîtrise du français et de l’espagnol serait considérée comme un atout.

Ce que vous ferez :

Ventes internes

• Être le guichet unique pour les clients résidentiels et les petits clients commerciaux intéressés à se joindre à la famille de Supérieur ou à accroître leur empreinte avec nous.
• Prendre les appels de vente entrants et les pistes en ligne, qualifier le client potentiel et conclure la vente.
• Gérer votre entonnoir par un suivi actif.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service à la clientèle de premier ordre et à des campagnes proactives d’appels sortants.
• Alimenter l’entonnoir de l’équipe commerciale en qualifiant les grands clients potentiels et en les transmettant sur le terrain pour que le bon expert effectue le suivi.
• Travailler avec d’autres équipes au sein de l’entreprise pour s’assurer que nos clients profitent d’une excellente expérience d’accueil.
• Travailler de manière indépendante tout en collaborant avec les autres membres de l’équipe.

Ventes externes

• Rechercher de nouveaux clients et identifier les clients potentiels idéaux, préparer un suivi personnalisé et/ou faire de la sollicitation à froid (par courriel, marketing numérique ou appels sortants).
• Gérer les entonnoirs à l’aide de CRM.

Ce que vous apportez :

• Trois ans d’expérience de travail avec des clients; une expérience dans la vente est considérée comme un atout.
• Diplôme de fin d’études secondaires ou l’équivalent
• Mentalité du « chasseur » pour qualifier des clients potentiels, et résilience face au rejet
• Capacité à nouer et à entretenir des relations avec les clients
• Persuasive communication skills by phone and email
• Connaissance de la technologie et solides compétences informatiques (MS Office, Salesforce, médias sociaux) et aptitude à apprendre de nouvelles applications 
• Vous maîtrisez l’anglais et/ou l’espagnol? Nous sommes à la recherche de représentants bilingues!